Jouw rol
Als Functioneel Beheerder ben jij een belangrijke schakel binnen onze organisatie voor het goed laten functioneren van onze applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze 65 vestigingen in het land en zorgt ervoor dat collega’s snel geholpen worden bij vragen over de tools die wij gebruiken voor klantbeheer, hypotheekadvies en productzaken. Je inventariseert de telefoontjes en mailtjes, maakt tickets aan en coördineert de vragen binnen de organisatie. Ook ben je het aanspreekpunt voor verschillende leveranciers.
Wat ga je doen?
Een belangrijk onderdeel van je functie is het Gebruikersbeheer. Je zorgt ervoor dat alle (nieuwe) medewerkers van Hypotheek Visie toegang hebben tot de juiste applicaties.
Je coördineert de tweedelijns vragen die binnenkomen via onze externe IT-partner, die verantwoordelijk is voor het werkplekbeheer en de helpdesk. Jij handelt escalaties af en analyseert periodiek de issues om samen met de leveranciers structurele verbeteringen door te voeren.
Voor Elements, ons CRM-pakket, coördineer je de operationele issues met onze leverancier. Je test deze waar nodig, of laat deze testen, en zorgt voor de afhandeling.
Bij storingen ben jij degene die samen met de leveranciers schakelt en ervoor zorgt dat alles snel weer up-and-running is. Je zorgt daarbij ook voor heldere communicatie naar de organisatie.
Je helpt nieuwe kantoren en medewerkers om optimaal gebruik te maken van de beschikbare tools, en verzorgt gebruikerstrainingen als dat je leuk lijkt.
Tot slot werk je actief mee aan het optimaliseren van werkprocessen en werk je mee aan verschillende digitaliserings- en automatiseringsprojecten.
Wat breng je mee?
MBO+/HBO werk- en denkniveau
Ervaring in een vergelijkbare functie
Sterke communicatieve vaardigheden
Je bent flexibel, klant- en oplossingsgericht
Affiniteit met of ervaring in de financiële sector en kennis van Elements is een pré
Je begrijpt het hypotheekadvies proces of wilt je dit graag eigen maken
Wat wij bieden
Een goed salaris tussen de €3.500 en €5.000, afhankelijk van je ervaring en opleiding.
Een variabele beloningsregeling tot 15% van je bruto jaarsalaris.
Een opleidingsbudget op maat, zodat je je kunt blijven ontwikkelen.
Iedere dag een verse lunch op ons hoofdkantoor in Best.
Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding of OV-kosten.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
26 verlofdagen op jaarbasis.
Een dynamische werkomgeving met volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Wij zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt, zodat je je de werkwijze en de tools snel eigen maakt.
Over Hypotheek Visie
Hypotheek Visie is sinds 1992 uitgegroeid tot een van de grotere organisaties op het gebied van financiële dienstverlening. Wij zijn een Franchiseorganisatie en vanuit het hoofdkantoor in Best faciliteren wij de ruim 65 kantoren in het land.
Wij onderscheiden ons door innovatie, een hoge kwaliteit van dienstverlening en een persoonlijke aanpak. Met klanten gaan we een relatie aan voor langere tijd. Financiële duidelijkheid en zekerheid is geen momentopname maar evolueert met de klant mee en is enorm belangrijk voor iedereen: Je woont toch om te leven!
We kijken ernaar uit om van je te horen en verwelkomen je graag in ons team!
Solliciteer nu
We kijken ernaar uit om van je te horen en verwelkomen je graag in ons team!
